Această politică de returnare se aplică tuturor produselor comercializate prin intermediul platformei www.bioclimatic.ro, operată de KonZOL studio SRL, cu sediul în România, CIF: RO18897112, Nr. Reg. Com.: J12/2609/2006.

Gama noastră de produse include, fără a se limita la:
pergole bioclimatice din aluminiu, terase din sticlă, sisteme de umbrire, parasolare și screenuri verticale ZIP, toate realizate pe comandă, conform specificațiilor clientului.

Toate produsele comercializate sunt personalizate în funcție de dimensiunile, cerințele tehnice și preferințele estetice ale fiecărui client. După plasarea comenzii, se semnează un contract ferm de furnizare și montaj între client și KonZOL studio SRL, care stabilește toate detaliile legate de execuție, livrare și montaj.

Politica privind anularea și returnarea comenzilor

Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor (care transpune Directiva 2011/83/UE), dreptul de retragere în termen de 14 zile nu se aplică produselor realizate la comandă, conform specificațiilor clientului, sau personalizate în mod clar.

Prin urmare, comenzile plasate pe www.bioclimatic.ro sunt ferme și nu pot fi anulate sau returnate după semnarea contractului și demararea procesului de producție.

Termene de livrare

Termenul standard de producție și livrare este de aproximativ 30 de zile calendaristice, în funcție de complexitatea proiectului și disponibilitatea materialelor. Acest termen va fi confirmat oficial în contractul semnat de ambele părți.

Pentru informații suplimentare privind livrarea, comenzile sau politica de returnare, vă rugăm să ne contactați:

KonZOL studio SRL
400423 Cluj Napoca, str. Vasile Lupu nr. 54
Telefon: +40 364 888 111
E-mail: contact@bioclimatic.ro
Website: www.bioclimatic.ro